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綜合服務公司:用心用情 辦好職工“十件實事”

2021-01-18 00:00    來源:綜合服務公司    作者:史偉

        2020年,綜合服務公司緊緊圍繞辦好職工“十件實事”工作目標,聚焦主責主業(yè),從細微處著手,在實效處落筆,確保各項服務民生的舉措落實到位。

辦實事、做好事,事事滿意

        “現(xiàn)在上下班太方便了,通勤車直接到崗位,既安全又省錢,公司真的給大家辦了一件實事。”一位上倒班的員工說道。

        今年以來,該單位從確保員工安全出行入手,通過乘車服務質(zhì)量、科學調(diào)配路線、做實測溫消毒等措施,做到白班、中班、夜班全覆蓋,確保每位員工都能安全乘車。同時,與合作單位韓城市公交公司共同制定了車輛運營服務“賽馬”機制,開展車輛運行服務測評打分,進一步提升服務質(zhì)量,提升員工乘車舒適度和滿意度。

轉作風、提服務,件件舒心

        該單位從提升員工素質(zhì)入手,在全體員工開展“轉作風、提素質(zhì)、促服務”素質(zhì)提升活動,將服務理念植入人心。為了做好員工服務,該單位全年組織員工滿意度問卷調(diào)查2次,滿意度分別為78%、95%,切實讓一線員工感受到企業(yè)的溫暖和關懷。同時,按照職工需求對生活區(qū)浴室進行了改造,使用了新型集中通風換氣系統(tǒng),設置了男淋浴74個、女淋浴62個,淋浴在原浴室基礎上增加了一倍。另外,圍繞環(huán)境提升組織開展了廠區(qū)秋季綠化提升工程,完成86個綠化地塊約4.1萬平方米。目前公司綠化面積共104.2萬平方米,綠地率達33.26%,為員工營造了更加舒適的工作環(huán)境。

出發(fā)點、落腳點,點點落實

        該單位以改善員工生活、工作環(huán)境為出發(fā)點和落腳點,全力推進智能公交、生產(chǎn)維修、道路保潔、生產(chǎn)保障等生產(chǎn)服務性工作。并積極對接各生產(chǎn)單位完成了1#雨水沉淀池等生產(chǎn)維修工程17項,為主業(yè)生產(chǎn)外圍維修做好服務保障;10月份引進了新的純凈水生產(chǎn)線,大幅提升了產(chǎn)量及送水效率,切實為職工安全飲水做好保障;為支援生產(chǎn),服務員工,該單位積極對接各生產(chǎn)單位,全力推進辦公用品領用、防暑降溫純凈水發(fā)放、印刷品、節(jié)日羊肉供應等工作,做到了按時配送、保證質(zhì)量、服務有力。

        2021年,站在新的起點,該單位將持續(xù)堅持“竭誠服務 爭創(chuàng)一流”的服務理念,從解決員工關心的熱點、難點問題入手,扎實推進、逐步落實,讓員工與企業(yè)共發(fā)展、心連心,共同推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

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